Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2024 г. проводится под девизом Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей.
В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики - банкинга, торговли, медицины и промышленности.
Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудио записей якобы от лица владельца аккаунта).
В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты потребителей в 2024 году, основным ставится вопрос: Насколько потребители могут доверять чат-ботам с генеративным искусственным интеллектом?, поскольку основная задача чат-бота - давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получать недостоверную информацию и делать ошибочные выводы. Для обеспечения эффективной защиты потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом, нужен глобальный, совместный и скоординированный подход.
Напоминаем, в случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений вы всегда можете обратиться в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области в Каменском, Пачелмском, Белинском, Башмаковском районах по адресу: г. Каменка, улица Ворошилова, 9, тел. 8(841-56)2-12-82, 2-13-74.
